Проектирование phygital продуктов: как поженить желания пользователя, амбиции бизнеса и ограничения промышленного дизайна. 

• Дизайн вслепую: почему без реального контекста всё идёт не так? 
• Покажу на кейсах, как мы погружаемся в реальную пользовательскую рутину
• Проектирование нового: что и как исследовать, когда нет референсов или их недостаточно
• Хватит во всём сверяться с пользователем: принимаем решения и не перекладываем ответственность